As coletas solicitadas até o horário de corte são coletadas no mesmo dia, as solicitadas após esse horário são programadas para o dia seguinte.
As coletas e entregas da Via Pajuçara são realizadas em dias úteis e em horário comercial. Salvo necessidades especificas do cliente, em especial, no B2C.
Para recebimento e retirada de mercadorias pelos clientes nas unidades São Paulo,Campinas, Blumenau, Porto Alegre, Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Viana segue o horário comercial das 9h00 às 18h00.